Seja bem-vindo aos serviços da MAR FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO LTDA. Ao acessar nosso site, utilizar nossos canais de atendimento (como o WhatsApp) ou contratar nossos serviços de manipulação, você concorda com as condições descritas abaixo.
Estes Termos regem o uso dos serviços de atendimento, orçamento, venda e manipulação de fórmulas magistrais e oficinais oferecidos pela farmácia.
Validação Médica: A manipulação de medicamentos sujeitos a prescrição médica depende obrigatoriamente do envio de receita válida, emitida por profissional habilitado (Médico, Dentista, Veterinário ou Nutricionista, dentro de suas respectivas competências legais).
Análise Técnica: Todas as receitas enviadas via WhatsApp ou e-mail passarão pela avaliação da Farmacêutica Responsável (Ayana Sahan Costa Ananias). Caso haja rasuras, incompatibilidades químicas ou dúvidas sobre a dosagem, a farmácia reserva-se o direito de recusar a manipulação até que o prescritor esclareça as dúvidas.
Validade do Orçamento: Os orçamentos fornecidos têm validade padrão de 10 dias corridos, salvo indicação expressa em contrário.
O usuário é responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos (Nome, CPF, Endereço de entrega, etc.). Informações incorretas podem gerar atrasos na entrega ou cancelamento do pedido.
Por se tratar de produtos personalizados (manipulados), o prazo de produção varia de acordo com a complexidade da fórmula e será informado ao cliente no ato da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega passa a contar a partir da finalização da manipulação do produto.
Produtos Manipulados: Conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e as normas sanitárias, produtos feitos sob medida (fórmulas personalizadas) não podem ser devolvidos ou trocados por motivo de arrependimento, uma vez que foram produzidos exclusivamente para as necessidades daquele paciente.
Defeitos ou Divergências: Caso o produto apresente qualquer divergência com a receita enviada ou avaria no transporte, o cliente deve entrar em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 97561-2570 para que a assistência técnica e farmacêutica proceda com a substituição.
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.